卡羅琳是一家心理網站聊天室的主持人。每天，她都要面對許多傾訴者，其中大多是青少年和家庭婦女。他們多數心理比較脆弱，也最需要有人幫助他們排解心中的郁悶。卡羅琳總是耐心地勸解并引導他們走出心理誤區。很快，不但卡羅琳聲名鵲起，她就職的那家網站也很受網友歡迎。
尼科爾是一家報社的記者，得知卡羅琳的事跡后，他決定去采訪她。見到卡羅琳時，她正在網上和一位叫麗莎的女士聊天。麗莎向卡羅琳抱怨道：“您不知道，我最近真是煩透了。我的丈夫老是帶朋友回家來喝酒，而我的兒子則迷上了強勁的音樂，家里整天吵吵鬧鬧的。更可怕的是我家左邊的鄰居家里養了很多鳥，每天天不亮就嘰嘰喳喳地叫起來，而每到傍晚，我家右邊的鄰居家里那臺噪音很大的剪草機又會準時響起來。我每天都被這些噪音包圍著，如果再這樣下去，我肯定要發瘋的……”
卡羅琳回復道：“麗莎太太，您之所以被那些噪音包圍，完全是因為您有一雙聽力很好的耳朵，所以我要恭喜您。如果我有一雙您這樣的耳朵，那該多好啊，我可以將丈夫跟朋友喝酒制造的噪音和兒子聽的強勁音樂，當成自己參加高級盛宴時所聽到的聲音；而剪草機和鳥的叫聲則是春天的聲音……可惜，我在年前就失去了聽覺，再也聽不到任何聲音了。”
麗莎沉默了好一會兒才說：“啊，您真是太不幸了，這么說來，我比您可幸福多了。”
這時，一直在看卡羅琳和麗莎女士網上聊天的尼科爾很不解：“您的耳朵不是好好的嗎？”卡羅琳笑著說：“只要那位女士從此快樂起來，我當一回聾子又有什么關系呢？”
尼科爾終于明白，卡羅琳為何如此受網友歡迎了。
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