塞斯是美國馬塞諸塞州斯普林菲爾德市的一名出色推銷員，憑著高超的推銷技藝，叩開了無數(shù)經(jīng)銷商森嚴的大門，被譽為“金球推銷員”。所謂“金球”，并非借鑒電影界的“金球獎”，而是因為籃球運動是由塞斯所在城市普林菲爾德基督教青年會訓(xùn)練學(xué)校的體育教師奈史密斯博士發(fā)明的。籃球誕生多年來，靠其趣味性、健身價值和教育理念，風(fēng)靡世界各大洲。塞斯獲得“金球”美譽，當(dāng)是無上光榮的。細心人也許會問，塞斯為什么會如此成功？ 話說某一天，塞斯路過一家商場。像往常一樣，他進門后先和售貨員一番寒暄。這在塞斯看來非常重要，因為通過閑聊可以了解到商場的經(jīng)營狀況、人員信息和發(fā)展目標(biāo)，這樣就可以有備無患地與商場經(jīng)理洽談。 售貨員告訴塞斯，這家商場地處黃金寶地，每天顧客絡(luò)繹不絕，自商場建立多年來，從未虧損過。塞斯非常興奮，他覺得他能把自己的產(chǎn)品推銷給他們，因為這家商場各項條件都不錯。 當(dāng)塞斯見到商場經(jīng)理路易斯，向其說明來意后，路易斯一口拒絕。他直言不諱地說：“如果進了你的貨，我們會虧損的。”塞斯豈肯罷休，他動用了各種技巧試圖說服路易斯，但任憑磨破嘴皮都無濟于事，塞斯只好十分沮喪地離開了。 在返回的路上，塞斯想：路易斯為什么會拒絕？自己的產(chǎn)品是適合他們的，路易斯沒有拒絕的理由。剛才路易斯態(tài)度強硬，或許是他一時心情不好，或許是因為上門推銷的人員太多，或許自己的話路易斯沒有聽進去。塞斯覺得有必要向路易斯繼續(xù)推銷，他駕著車在街上溜達了幾圈后便重返商場。當(dāng)他走到商場經(jīng)理辦公室時，路易斯?jié)M面堆笑地迎上前，不等塞斯多說，路易斯立刻決定訂購一批產(chǎn)品。 山重水復(fù)疑無路，柳暗花明又一村。這喜訊來得太突然了。塞斯問路易斯為什么現(xiàn)在同意而一小時之前拒絕，路易斯笑嘻嘻地道出了原由。他告訴塞斯，由于商場紅紅火火，每天前來推銷的人員很多，并且每個人都說得冠冕堂皇。對待這些推銷人員，路易斯就是一句簡單的拒絕之語。說完這些，路易斯數(shù)了數(shù)桌上各個推銷員送來的名片，然后笑容滿面地說：“加上你的名片，一共張，這就是今年以來向我推銷的人數(shù)。” 塞斯也笑了。他再三感謝，打算起身告辭時，路易斯說：“忘了告訴你，在這人當(dāng)中，只有你一人在被我拒絕后又重新回到商場來。或許你的堅持感染了我，但我斷定，你推銷的產(chǎn)品肯定是物美價廉、產(chǎn)銷對路的，要不然你沒有返回繼續(xù)推銷的氣魄。” 在人中，位放棄，位返回繼續(xù)推銷。這個比例，或許就是塞斯成功的密碼。
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