著名心理學(xué)家津巴多曾經(jīng)做過一個(gè)實(shí)驗(yàn)，雖然備受爭議，最后還是被迫停止，但這個(gè)實(shí)驗(yàn)本身卻引發(fā)了人們不少的思考。 實(shí)驗(yàn) 實(shí)驗(yàn)是這樣做的：他們招收了位本科生作為志愿者，讓他們體驗(yàn)監(jiān)獄生活。在實(shí)驗(yàn)中，他們分別扮演看守或者犯人。而在此之前，這個(gè)人都經(jīng)過了性格測試，被評定為情緒穩(wěn)定、成熟守法的人。通過扔硬幣的方式，個(gè)人被派去當(dāng)囚犯，個(gè)人做看守，共進(jìn)行兩周實(shí)驗(yàn)。“犯人”們在一個(gè)星期天的早晨被“逮捕”了，戴上手銬，在警局登記名冊，然后被帶入“監(jiān)獄”。一切模擬得都跟真的無異。“看守”們還制定了一些規(guī)則：“犯人”在進(jìn)餐、休息和熄燈后必須保持沉默；他們必須按時(shí)就餐；彼此稱呼號碼，要管“看守”叫“干部”，等等。觸犯任何條例都將遭到懲罰。 這本來就像一場游戲，但出人意料的是，“看守”和“囚犯”很快變得像現(xiàn)實(shí)中的一樣——“看守”們認(rèn)為“囚犯”都是危險(xiǎn)的，對他們態(tài)度嚴(yán)厲。而“犯人”也把“看守”看成施虐狂，暗地里心存反抗。在幾天之后，“犯人”們當(dāng)真組織了一次反叛活動(dòng)，但被“看守”們殘酷地壓制了。自此，“看守”們又制定了更多的規(guī)則來約束“犯人”，甚至想一些辦法來折磨他們。 在實(shí)驗(yàn)進(jìn)行到中途的時(shí)候，有很多人表現(xiàn)出頭腦混亂，不管是“犯人”還是“看守”。有一位“看守”在實(shí)驗(yàn)前認(rèn)為自己是一個(gè)和平主義者，不喜歡進(jìn)攻別人，但在實(shí)驗(yàn)的第天，他竟然開始肆意處罰“犯人”，只因?yàn)樗憛掃@個(gè)人。他自己寫道：“囚犯(l)不吃這種香腸，我決定強(qiáng)行讓他吃，我讓食物從他臉上流下來……我為逼迫他吃東西而感到內(nèi)疚，可是，因?yàn)樗怀晕腋械礁鼝阑稹?rdquo; 到實(shí)驗(yàn)的第天，實(shí)驗(yàn)者不得不宣布實(shí)驗(yàn)結(jié)束，以保全所有人。這個(gè)實(shí)驗(yàn)讓人們大吃一驚，這些極為正常的年輕人竟會如此輕易地被激發(fā)起施虐行為，它表明，正常的、健康的、受過教育的年輕人在“監(jiān)獄環(huán)境”的團(tuán)體壓力下能夠迅速地發(fā)生轉(zhuǎn)變，這也能解釋人們在某些環(huán)境中為什么會有一些反常的過激行為。這個(gè)未進(jìn)行完的心理實(shí)驗(yàn)后來被法律禁止了，原因是它太不人道。它讓我們看到了人性中陰暗的一面，在充滿危機(jī)和暴力的團(tuán)體中，人們也變得殘忍。 但不可否認(rèn)的是，從這個(gè)實(shí)驗(yàn)中，我們也能得到積極的啟示，那就是好的團(tuán)體環(huán)境是可以營造的。很多管理者非常注重團(tuán)隊(duì)精神的塑造，讓每個(gè)成員在其中扮演“幫助者”、“創(chuàng)造者”的角色，培養(yǎng)他們團(tuán)結(jié)互助、積極進(jìn)取的品質(zhì)，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)成為和諧而有戰(zhàn)斗力的集體。
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