驢效考評(píng)

有一位農(nóng)夫，經(jīng)營(yíng)著一家農(nóng)場(chǎng)，每年年終歲末，農(nóng)夫都會(huì)對(duì)有貢獻(xiàn)的驢進(jìn)行獎(jiǎng)賞，表現(xiàn)最好的驢每天可以吃到個(gè)玉米棒子。但隨著農(nóng)場(chǎng)規(guī)模的逐步擴(kuò)大，數(shù)十頭驢在農(nóng)場(chǎng)勞作，一下子還真難說(shuō)清楚誰(shuí)表現(xiàn)好、誰(shuí)表現(xiàn)差。究竟該獎(jiǎng)勵(lì)誰(shuí)?農(nóng)夫越來(lái)越犯難了。

于是他帶著疑問(wèn)去詢問(wèn)村長(zhǎng)。村長(zhǎng)曾在南方的工廠打過(guò)工，見(jiàn)過(guò)點(diǎn)世面，他告訴農(nóng)夫說(shuō)：“這么多驢，要想評(píng)定哪個(gè)好哪個(gè)差，需要引入驢效評(píng)價(jià)體系。”農(nóng)夫一聽(tīng)馬上來(lái)了精神，問(wèn)道：“那究竟要怎樣做呢?”“其實(shí)很簡(jiǎn)單，你讓這些驢都相互打打分評(píng)議一下，然后再根據(jù)你的判斷，結(jié)果自然就出來(lái)了。”村長(zhǎng)得意地說(shuō)。

農(nóng)夫聽(tīng)了，如獲至寶，馬上回到農(nóng)場(chǎng)把眾驢發(fā)動(dòng)起來(lái)相互打分。面對(duì)農(nóng)場(chǎng)歷史上的第一次相互打分，好多驢都覺(jué)得既新鮮又忐忑不安，因?yàn)檫@畢竟關(guān)系著自己下一年的口糧啊。負(fù)責(zé)拉車的十幾頭驢中有兩頭是從外邊的農(nóng)場(chǎng)跳槽過(guò)來(lái)的，有過(guò)打分的經(jīng)驗(yàn)，于是悄悄地互相通氣：大家彼此都打分高一些，多說(shuō)好話：負(fù)責(zé)犁地的十幾頭驢活是沒(méi)少干，很辛苦，但好像脾氣都不大好，經(jīng)常尥蹶子，一頭犁地最多的五歲驢還曾踢過(guò)農(nóng)夫；負(fù)責(zé)拉磨的幾頭驢平時(shí)默默無(wú)聞，和其他驢來(lái)往很少，關(guān)系說(shuō)不上好，也很難找到毛病；其他驢只能憑印象給他們打了分；農(nóng)夫的坐騎“果老驢”任務(wù)很單一，就是載著老板出行，但由于直接服務(wù)老板的原因，平時(shí)眾驢都很敬畏他。

經(jīng)統(tǒng)計(jì)，打分結(jié)果出來(lái)了，“果老驢”分?jǐn)?shù)最高，兩頭跳槽過(guò)來(lái)的拉車驢次之，再次是眾拉磨驢，排在后面的是眾犁地驢。農(nóng)夫當(dāng)即宣布了獎(jiǎng)罰決定：排在前面的“果老驢”、“跳槽驢”，每天的玉米棒子增加到個(gè)：排在最后面的幾頭犁地驢被減了數(shù)量不等的玉米棒子，五歲驢被減得最多，竟有個(gè)；排在中間的不增不減。

聽(tīng)到這樣的結(jié)果，五歲驢等犁地的驢不干了，找到農(nóng)夫理論：“為什么我們一年犁地風(fēng)里來(lái)雨里去的，干的活最多，可結(jié)果卻是這樣?”農(nóng)夫回答道：“我也知道你們辛苦，但這個(gè)結(jié)果是大家評(píng)出來(lái)的，我也不好輕易改啊，畢竟‘群眾的眼睛是雪亮的’，我只能尊重大家的意見(jiàn)。”聽(tīng)了這話，眾犁地驢怒火中燒，尥著蹶子，踢開(kāi)了圍欄，離開(kāi)了農(nóng)場(chǎng)。

“果老驢”得到獎(jiǎng)賞非常高興，載著農(nóng)夫更加趾高氣揚(yáng)了：“跳槽驢”等拉車驢暗自竊喜：拉磨驢倒還平靜，畢竟玉米棒子沒(méi)增沒(méi)減。

由于絕大多數(shù)的犁地驢都逃離了農(nóng)場(chǎng)，沒(méi)辦法，農(nóng)夫只好把得分高的“跳槽驢”等部分拉車驢調(diào)整去犁地。他們很不情愿地聽(tīng)從了農(nóng)夫的安排。

事情似乎得到了解決，再也沒(méi)有驢尥蹶子了，也沒(méi)有了拉車驢的竊竊私語(yǔ)，拉磨驢一如既往邁著緩慢的步子默默拉磨。但很快，農(nóng)夫就發(fā)現(xiàn)地犁得深淺不一，大不如前了。農(nóng)夫陷入了沉思，難道村長(zhǎng)介紹的互相評(píng)價(jià)的辦法錯(cuò)了嗎?

管理啟示

管理的真諦不在于做了什么，而在于在正確的方向指引下把簡(jiǎn)單的事情做好。績(jī)效管理不等于績(jī)效考核，更不等于年終打分，它是一個(gè)持續(xù)不斷的雙向溝通的過(guò)程，是一個(gè)往復(fù)不斷、逐步提升的PDCA循環(huán)。有效的績(jī)效考核既要考核被考評(píng)人已經(jīng)做出了哪些業(yè)績(jī)，還要考核未來(lái)能夠做出哪些業(yè)績(jī)(能力和潛力)；既要考核最后的結(jié)果，還要考核達(dá)成結(jié)果的過(guò)程，這才是對(duì)被考評(píng)人全方住的評(píng)價(jià)。